El Ayuntamiento de Zaragoza, a través de su Observatorio de Contratación e IDOM, organizaron una jornada sobre la nueva ley de contratos del sector público (LCSP/2017) y el diseño y gestión de la Compra Pública de Innovación. El Observatorio de Contratación del Ayuntamiento lleva más de cuatro años velando por dar una visión estratégica a las compras públicas de las diferentes áreas del ayuntamiento, centrándose en la inclusión de aspectos medioambientales y sociales hasta el momento. Al hilo del espíritu de la LCSP/2017 y de los objetivos de gobierno de situar al ciudadano en el centro para el diseño de sus servicios, han visto en la innovación pública y la herramienta de la Compra Pública de Innovación el camino para seguir avanzado hacia una organización pública local innovadora al servicio de los ciudadanos.
El compromiso del Ayuntamiento con la iniciativa de promover la CPI cuenta con la implicación al más alto nivel, contando para la apertura de la jornada con el Alcalde, D. Pedro Santisteve Roche. y el Consejero de Servicios Públicos y Presidente del Observatorio de la Contratación D.Alberto Cubero Serrano.
La acogida por parte de los trabajadores municipales no podía ser mejor, más de 140 personas asistieron a esta jornada de sensibilización el pasado 21 de noviembre y se fueron con el convencimiento de que sí es posible innovar en el sector público local, de que la CPI es la herramienta adecuada para poder hacerlo y para que iniciar esta aventura es necesario:
En IDOM, creemos que las entidades locales tienen una gran oportunidad de transformación a través de la CPI y que con la LCSP/2017 se allana el camino para hacerlo posible y en ese sentido fueron las intervenciones de nuestros ponentes: Sandra Sinde, Directora de CPI & Innovación abierta en IDOM que explicó las razones que hacer necesario innovar el sector público, el marco conceptual de la CPI, las fases del proceso y las claves del éxito. Arancha Villarejo, Directora de Consultoría en IDOM Zaragoza, que habló sobre los instrumentos de financiación a nivel regional, nacional y europeo para CPI y Eduardo Diaz, Director de proyectos TIC y de innovación en IDOM Santiago, que compartió casos de entidades públicas locales que ya están incursas en proyectos de CPI.
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Al workshop asistieron agentes de universidades, empresas privadas, entidades públicas y centro tecnológicos de Alemania, España, Grecia, Italia, Países Bajos y República Checa, entre otros.
Los objetivos de este workshop fueron principalmente, exponer y explicar cuáles son fases y beneficios de la Compra Pública de Innovación – CPI (CPP; CPTI); y destacar los beneficios de las soluciones TIC en construcción pública mediante casos de éxito.
También se hizo hincapié en cómo la CPI aporta gran cantidad de beneficios entre los que se encuentran:
A través de este tipo de eventos, desde la Comisión Europea se trata de…
Este método para generar ideas innovadoras centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto. De ahí su nombre, que en español se traduce de forma literal como «Pensamiento de Diseño». Se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en California (EEUU) a partir de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines lucrativos como «Design Thinking» la llevó a cabo la consultoría de diseño IDEO, siendo hoy en día su principal precursora.
El proceso de Design Thinking se compone de cinco etapas no lineales. En cualquier momento podremos ir hacia atrás o hacia delante si lo vemos oportuno, saltando incluso a etapas no consecutivas.
Estas etapas son:
En esta etapa lo que se pretende es comprender las necesidades de los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, y también de su entorno.
Sintetizamos la información recopilada durante la fase anterior y nos quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas perspectivas interesantes
Generamos un sinfín de opciones que puedan dar respuesta a la necesidad planteada.
Durante esta etapa, se selecciona una de las ideas propuestas en la fase anterior y la convertimos en realidad.
Finalmente, probaremos nuestros prototipos con los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, lo que nos permitirá ir añadiendo mejoras al planteamiento inicial.
Descubrir las herramientas necesarias para desarrollar cada una de las etapas del proceso de “Design Thinking”
El mundo se transforma a una velocidad imparable, los cambios tecnológicos, sociales y económicos que antes tardaban medio siglo en producirse, ahora toman pocos años en hacerse realidad. Este escenario vertiginoso, supone para organizaciones públicas y privadas un gran desafío para anticiparse a las necesidades de sus clientes y usuarios, asumir los cambios tecnológicos, al tiempo que afrontan un verdadero proceso de transformación organizacional.
Por ello IDOM reconoce que la Innovación y la Transformación Digital, serán el camino para asumir los cambios y apropiar tecnología de manera estratégica. A través de la generación de capacidades para innovar que incluye desde el desarrollo de una cultura innovadora, realizar procesos de compra de innovación, hasta disponer de espacios requeridos para la creatividad y la co-creación. El desarrollo de dichas capacidades y un ambiente propicio para Innovar, serán punta de lanzar para fomentar en las personas, como facilitadores del cambio, un sentido de pertenencia y actitud para que acompañen a las organizaciones en retos como la apropiación de tecnologías de robotización y RPA (Robotic Process Automation), como soluciones de transformación digital.
Reconociendo la importancia de dichos temas, el pasado 16 de noviembre en Bogotá-Colombia, IDOM organizó y celebró una jornada de transferencia de conocimiento sobre “Innovación y Transformación Digital”. En dicha jornada, se trató cada uno de los temas de manera específica y se compartieron casos de éxito, que sirvieron de inspiración para los asistentes.
Inicialmente se presentó el modelo de Organización Innovadora que diseñó el equipo de IDOM gracias a su experiencia en entidades públicas y privadas. Este modelo, incluye 5 componentes clave para innovar, como: Cultura innovadora, Gestión de la Innovación y herramientas, Compras Innovadoras, Innovación abierta y Espacios para innovar. Como caso de éxito, Mauricio Soto Jefe de Investigación, Desarrollo e Innovación del Metro de Medellín, mostró como se ha apropiado el modelo y los resultados obtenidos; luego del acompañamiento que IDOM ha hecho en dicha entidad.
Por otro lado, se contó con la participación del Gerente del proyecto Centro de innovación pública digital PNUD/MINTIC, quién profundizó sobre el concepto de transformación digital, el impacto en el sector público y privado y los desafíos que se deben enfrentar ante los cambios del entorno. Seguido a ello, se sorprendió a los asistentes, con la aplicación real de robotización en el sector Telecomunicaciones, sus características y resultados; y finalmente, se realizó junto a los asistentes una actividad práctica en dónde cada organización pudo identificar su nivel de Innovación y Transformación Digital. Este ejercicio, evidenció que un 40% de las organizaciones se encuentran en un nivel de incubación (medio), lo que indica un desarrollo de habilidades para innovar tangencial, una apropiación tecnológica media y amplias oportunidades de mejora en el desarrollo de cultura innovadora aplicación de herramientas para innovar como la compra pública/privada de innovación, como catalizadores de una apuesta de transformación digital.
Al evento asistieron representantes de organizaciones públicas y privadas de diferentes sectores como: Alpina y Alquería (lácteos), Claro Colombia (telecomunicaciones), Codensa (energía), Fiducoldex (banco de segundo piso público), Neyber (cosméticos), Banco Santander (financiero), ANDI (entidad gremial), Seguros del Estado (seguros), Compensar (caja de compensación); entre otras, que completaron los más de 120 representantes de importantes empresas y entidades públicas colombianas o extranjeras con sede en Colombia.
Sin duda, ha sido un encuentro positivo para los asistentes y para el equipo de IDOM que participó activamente. Se espera realizar de manera frecuente este tipo de encuentros que permiten estrechar las relaciones con organizaciones públicas y privadas, y acercarlos a las tendencias y desafíos que trae esta nueva era de información y tecnología.
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Es una compañía con más de 90,000 empleados, 200 plantas de fabricación y 86 laboratorios enfocados en avanzar en la agenda de innovación, pero ¿cómo mantiene y sostiene 3M este motor de innovación?
En busca de respuestas, Harvey Wade, autor del artículo “Five Innovation Lessons from 3M” visitó el 3M Innovation Center (Bracknell, Reino Unido) en octubre de 2017. De acuerdo con el autor, desde el momento en que entró por la puerta, sintió la inspiración y el potencial para hacer la diferencia. Con imágenes de «Innovadores del Salón de la Fama» y elementos de innovación de 3M enlucidos por todo el edificio, pudo percibir por si mismo la cultura de innovación que se vive en esta empresa.
De esta visita, Harvey Wade compartió en su artículo 5 lecciones que identifico en 3M, las cuales considera claves para el éxito del sistema de innovación de esta compañía. Estas 5 lecciones son:
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En Colombia la ciudad de Medellín, ha sido galardonada en varias ocasiones por el desarrollo de estrategias, programas y proyectos que han permitido aumentar la inversión en Actividades de Ciencia, Tecnología e Innovación (ACTI) a nivel público y privado; así mismo por desarrollar capacidades y despertar la habilidad para innovar en el tejido empresarial, a través de Ruta N. Actor clave para el ecosistema que nació gracias a una articulación público- privado y que ha permeado a la ciudad y sus habitantes con el “virus” de la innovación.
En Ruta N, se ha iniciado una estrategia para impulsar el Laboratorio de Innovación. Espacio en el cual las Entidades Educativas, las Empresas y recientemente la Administración Pública- Gobierno “pondrán en práctica el proceso de innovación por medio del acompañamiento y el entrenamiento en metodologías ágiles de innovación y prototipado de productos, servicios y experiencias” (Ruta N, 2017).
Con esta nueva estrategia, IDOM ha sido seleccionado para realizar el primer piloto de innovación pública junto con la Alcaldía de Medellín y 10 de sus Secretarías. Este acompañamiento permitirá que los equipos de trabajo, conformados por “Activadores de la Innovación”, hagan un recorrido teórico-práctico por el proceso de innovación. El objetivo principal, es la apropiación de metodologías y herramientas para la identificación de problemas o necesidades, diseñar oportunidades para innovar, generar conceptos, prototipos y pruebas reales de las potenciales soluciones. Además de ello, y no menos importante, se busca generar sentido innovador en las personas basado en la generación de habilidades, la transformación personal y la disciplina. “La innovación es posible cuando las personas están verdaderamente involucradas y viven la innovación desde su condición humana”.
Dicho programa piloto fue lanzado oficialmente el pasado 24 de octubre. Contó con la presencia de más de 45 representantes de las Secretarías de la Alcaldía de Medellín, que serán participantes en el piloto. Entre ellas: Secretaría de Cultura Ciudadana, Desarrollo Económico, Juventud, Mujeres, Control Urbano, Seguridad, Hacienda, Movilidad, Inclusión y Departamento de Planeación. Además contó con la presencia de: Alejandro Franco, Director Ejecutivo de Ruta n y Mauricio Soto, Jefe de Investigación, Desarrollo e Innovación del Metro de Medellín, quién explicó los logros obtenidos, lecciones aprendidas y el modelo de organización innovadora que han desarrollado y apropiado en colaboración con IDOM.
Este programa se encuentra en la fase de identificación de problemas o necesidades y se realizará a través de sesiones de trabajo entre consultores de IDOM y los “Activadores de la Innovación” de cada una de las Secretarías. Se espera identificar problemáticas de alto impacto para la ciudadanía y resolverlas a través de desarrollos y propuestas innovadoras.
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El 27 de septiembre de 2017, se publicó en la página web de Código 100, la GUÍA DE INICIATIVAS EMPRESARIALES DE SOLUCIONES INNOVADORAS. Un documento resumen donde se recoge aquellas empresas que, por un lado, han participado en la etapa de consultas al mercado a través del envío de propuestas de soluciones innovadoras, y que, a su vez, han dado el consentimiento para formar parte de esta iniciativa.
La guía persigue una doble finalidad, por un lado, busca ofrecer una mayor visibilidad a las empresas participantes en la etapa de consultas al mercado del Plan de Innovación Sanitaria Código100; y por otro, incrementar su cooperación al facilitar posibles asociaciones entre ellas al dar a conocer las actuaciones que proponer para dar respuesta a las necesidades planteadas por el Servicio Gallego de Salud.
En el contexto del proyecto Código100, esta iniciativa, se considera un claro ejemplo de buena práctica, dado que refuerza la necesidad de fortalecer las capacidades en I+D+i a través de vínculos y sinergias entre el sector público y el sector empresarial.
El gran valor del Plan de Innovación Sanitaria Código100, reside en promover un modelo de innovación centrado en un reto común, capaz de integrar a todos los miembros del sistema.
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Organizado por Bayer y con el apoyo de la Consellería de Sanidad de la Xunta de Galicia y de la Agencia de Conocimiento en Salud ACIS. La jornada estuvo presidida por Jesús Vázquez Almuíña, conselleiro de Sanidad de la Xunta de Galicia; y Ramón Estiarte Navarro, director médico de Bayer; además de un importante número de directivos del Sergas, profesionales, pacientes y empresas colaboradoras.
Bajo el lema “Innovando en Salud” se abordaron temas relacionados con Innovación, e-health y cronicidad y se dieron a conocer dos programas de CPI pioneros en esta área, TELEA y EMPATTICS.
TELEA (PLATAFORMA DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA del SERGAS)
Consiste en una plataforma de asistencia domiciliaria integrada con los sistemas de información corporativos que facilita el acceso telemático del paciente a diversos servicios asistenciales y permite el control asistencial de los pacientes a domicilio. Este programa se llevó a cabo mediante la modalidad de CPTI en el marco del proyecto de innovación sanitaria Innova Saúde.
El proyecto EMPATTICS, proyecto realizado bajo la modalidad de CPP a nivel europeo, busca tecnologías innovadoras aplicables al campo de la salud que ayuden a los enfermos crónicos a mejorar la autogestión de sus enfermedades y a incrementar la adherencia a sus tratamientos y recomendaciones médicas.
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El pasado ocho de septiembre, tuvo lugar en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Santiago de Compostela el AQUAE TALENT HUB.
AQUAE TALENT HUB es un espacio donde el talento, el conocimiento y las personas son los protagonistas, un punto de encuentro para aquellos emprendedores con ideas y con ganas de poner en marcha iniciativas para cambiar las cosas de cara a mejorar la sostenibilidad del entorno inmediato y del planeta.
La jornada se estructuró en torno a un taller y una master class impartidas por Irene Lapuente, directora de La Mandarina de Newton y Santiago Roncagliolo, escritor comprometido con el desarrollo en la Amazonía. En ambas partes, se trabajó el proceso creativo y nuevas formas para generar ideas, invitando a los asistentes a participar en todo el proceso, dando como resultado una jornada amena e interesante.
AQUAE TALENT HUB, trabajan con un denominador común de innovación, y entorno a cuatro ejes temáticos principales: innovación social, innovación cultural, innovación solidaria e innovación colectiva.
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Los pasados días 17, 18, 19, 23, y 24 de octubre tuvo lugar en Santiago de Compostela el primer entrenamiento en CPI e Innovación Abierta de Galicia. El entrenamiento, perseguía el objetivo de fomentar la cultura de la Innovación abierta y la Compra Pública de Innovación en la Xunta de Galicia. A su vez, se buscaba incrementar las capacidades e incentivar a los compradores públicos de CPI y desarrollar procesos que permitan la sostenibilidad de la CPI en el tiempo.
Este, tuvo una duración total de veinte horas, divididas en cinco etapas:
La metodología empleada, buscaba transferir conocimientos de CPI y de gestión de la innovación abierta a través de casos de referencia, realizando talleres prácticos que ayudaron a afianzar los conocimientos teóricos y estudios de caso que orientan en el diseño de las oportunidades de innovación.
Las personas con actitud CPI que participaron en el entrenamiento, comprendieron la importancia de definir problemas y necesidades que generen un impacto de alto valor para las entidades, el ciudadano y la sociedad en general.
Asimismo, comprendieron como afecta la implantación de un proceso CPI, en concreto en la forma de relacionarse con el mercado.
Este entrenamiento ha brindado a las diferentes entidades asistentes el enfoque necesario para aprovechar la oportunidad de financiación de la segunda convocatoria de CPI publicada por GAIN, que finaliza el próximo 30 de Noviembre, y que les permitirá acometer proyectos de CPI a través de la línea FID. Financiación desde la demanda a través del instrumento Innocompra de MINECO.
El 100% de los asistentes valoraron como útil, apropiado y motivador el entrenamiento.
Desde IDOM creemos, apostamos y queremos crear cultura de innovación en las entidades públicas.
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