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Noticias

ENCUENTRO CIUDADANO

La innovación pública más cerca de los ciudadanos en Medellín

El Laboratorio de Cultura Ciudadana de Medellín en Colombia junto con la Universidad EAFIT, desarrollaron el pasado 7 de diciembre un Work Shop de Innovación Pública. A este evento, fue invitado el equipo de innovación y competitividad de IDOM, con tal de dar apertura al evento y generar conciencia, entre los asistentes, sobre

la importancia de innovar en el sector público, presentar casos de éxito y describir las herramientas que permiten la definición de problemáticas y/o necesidades en las Entidades Públicas, centradas en usuarios y ciudadanos, con tal de darles solución de una manera diferencial.

Al evento asistieron personas de diferentes Entidades Públicas de Medellín, estudiantes, emprendedores y empresarios. Dicho espacio permitió a los servidores públicos identificar las oportunidades para innovar, herramientas y aclarar conceptos de innovación pública; a los emprendedores y empresarios, identificar nuevas herramientas y desafíos que propone la innovación pública para el tejido empresarial, sobre todo en el desarrollo de soluciones diferenciales y de alto componente innovador a las necesidades públicas; y para los estudiantes, fue un espacio de reflexión de su papel como ciudadanos y reconocer la importancia de ser parte activa en la construcción de soluciones de alto impacto.

El siguiente año se espera desarrollar más espacios de reflexión como este junto con el Laboratorio de Cultura Ciudadana, seguir incentivando la innovación en el sector público y la participación de todos los actores que la hacen posible. Para IDOM es un privilegio seguir siendo parte de estos espacios de trabajo colaborativo y cercano entre los actores de la innovación Pública.

En el siguiente enlace, se puede acceder a la noticia publicada en redes sociales por el Centro de Pensamiento Político de EAFIT

Ver el enlace

 

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BOOTCAMP DE INNOVACIÓN

¡Manos a la obra! Así fue el Bootcamp de Innovación para servidores públicos, desarrollado por IDOM, en el marco de Héroes Fest en Bogotá

 

El Héroes Fest es organizado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Mincit) e iNNpulsa Colombia, con el objetivo de crear un espacio de encuentro entre emprendedores, estudiantes, empresarios, inversionistas y en general personas de organizaciones públicas y privadas; que sirva para inspirar, co-crear y proyectar iniciativas en torno a la innovación y el emprendimiento en Colombia.

La cuarta versión de este festival, fue llevado a cabo el pasado 29 y 30 de noviembre en Bogotá. Asistieron alrededor de 4.000 personas de toda Colombia, en búsqueda de vivir una nueva y diferencial experiencia, además de ser parte de las múltiples actividades de inspiración y aprendizaje con las que contó el Festival: más de 10 conferencias magistrales, 135 talleres simultáneos, mentorías con expertos y actividades de ideación para resolver retos país. Entre los invitados especiales, estuvieron personas del ecosistema de competitividad, innovación y emprendimiento en Colombia, así como personas influyentes en el ámbito internacional como: Donnie Lygonis del KTH Royal Institute of Technology de Suecie, Carl- Johan Westring de Education First, Kathleen Kennedy del MI, Santiago Gutiérrez de H&M, entre otros.

En el marco de este Festival se abrió espacio para realizar el primer Bootcamp de innovación para servidores públicos, en el cuál IDOM ,en colaboración con Ruta N, tuvieron el reto de acercar este concepto a personas de diferentes instituciones públicas y llevarlos por la “experiencia de innovar” en 16 horas de trabajo intenso, dinámico y de continuo aprendizaje.

A este Bootcamp asistieron personas de 8 entidades públicas centralizadas y descentralizadas del Gobierno Nacional colombiano como: Departamento Nacional de Planeación-DNP, iNNpulsa Colombia, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCIT), Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación (COLCIENCIAS), Ministerio de Educación Nacional (MEN), Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (ICETEX), Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA) y Artesanías de Colombia.

Asistentes al Bootcamp

Los temas desarrollados dentro del Bootcamp, fueron diseñados con el objetivo de generar una experiencia integradora para los servidores públicos participantes. Prevaleció la generación de espacios de reflexión, participación y creación colectiva entre los asistentes y los equipos de cada Entidad. Las 16 horas de Bootcamp, fueron un llamado a ponerse ¡Manos a la obra! y pasar de la intención a la acción, de la queja a la reflexión y dejar atrás la “arrogancia técnica” y comprender la importancia de la “humildad experimental”, tal y como lo comentó uno de los asistentes a la sesión. Todo lo anterior, acompañado de metodologías y herramientas que fueron entregadas para facilitar el aprendizaje y que han sido creadas y adecuadas por IDOM, teniendo en cuenta las particularidades del sector público sus facilitadores y restricciones. En concreto se desarrollaron de manera práctica los siguientes temas en los 2 días de trabajo:

  • Presentación de Ruta N y la Estrategia “Laboratorio de Innovación Gobierno” que actualmente se desarrolla con 10 secretarías de la Alcaldía de Medellín, con el acompañamiento de IDOM
  • Necesidades para innovar en el sector público
  • Identificación colectiva de objetivos y visión de la innovación en el sector público colombiano
  • Composición de la innovación pública- De lo macro a lo micro
  • Modelo de Organización Pública Innovadora, diseñado por IDOM y actividad para identificar estado actual en cada entidad participante
  • Liderazgo Innovador en el sector público, modelo diseñado por IDOM y actividad para definir fortalezas y debilidades en Colombia
  • Identificación de facilitadores y barreras de la innovación pública en Colombia
  • Definiciones, ámbitos para innovar y casos de éxito
  • Compra Pública de Innovación: definición, tipos, casos de éxito, normatividad en Colombia
  • Proceso de innovación. Los 5 pasos para innovar en el sector público centrado en usuario/ciudadano

Al final del Bootcamp todas las entidades participantes vivieron la experiencia de innovar y además lograron interiorizar algunas metodologías para la identificación de necesidades y problemáticas, diseñar oportunidades de innovación, buscar soluciones creativas a dichas problemáticas y ver tangibles sus sueños a través de prototipos en baja resolución. Fueron en total 5 servicios públicos y problemáticas definidas a las cuáles se encontraron soluciones innovadoras.

Para el equipo de trabajo de IDOM ha sido, sin duda, una experiencia enriquecedora. No solo se logró conocer de primera mano algunas problemáticas y buenas prácticas que ya realizan las entidades colombianas, sino, que permitió establecer relaciones entre las entidades y un gran aprendizaje en doble vía. Por ello, ¡Gracias! A todos los que participaron, a iNNpulsa Colombia, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Ruta N, por creer en nosotros y hacernos parte de tan importante evento.

Descargar las memorias del Bootcamp

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MEJORANDO EL MUNDO A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN DISRUPTIVA

Las innovaciones disruptivas tienen el potencial de ser una fuerza increíblemente positiva en el mundo

El Instituto Christensen, entidad sin ánimo de lucro con oficinas en Boston y compuesto por un grupo de expertos fundamentados en las teorías de Clayton Christensen -catedrático de la escuela de negocios de Harvard y autor del aclamado libro “The Innovator’s Dilemma”- ha demostrado que los principios de disrupción pueden ser beneficiosos para las áreas de la sociedad, incluida la atención médica, la educación y el crecimiento económico. Pero ¿qué es la innovación disruptiva? Desde el Instituto Christensen la definen como: aquellos procesos por los cuales un producto o servicio que inicialmente se arraiga en simples aplicaciones en la base de un mercado, generalmente por presentar menores costes y ser más accesible, y posteriormente escala posiciones en el mercado de manera incesantemente, desplazando a los competidores ya establecidos.

¿Qué hace que una innovación disruptiva exitosa? Tal y como lo describe el Instituto Christensen, el hecho de que una innovación disruptiva sea exitosa se sustenta en 3 pilares:

TECNOLOGÍA FACILITADORA/HABILITADORA

Invención o innovación que hace que un producto sea más asequible y accesible para una población más amplia.

MODELOS DE NEGOCIO INNOVADORES

Nuevos modelos de negocio que se dirigen a los no consumidores (nuevos clientes que anteriormente no compraron productos o servicios en un mercado determinado) o consumidores de productos de bajo coste (los clientes menos rentables).

UNA CADENA DE VALOR COHERENTE

Una red en la cual los proveedores, socios, distribuidores y clientes mejoran sus condiciones cuando la tecnología disruptiva prospera.

Conocer más sobre la innovación disruptiva

 

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IF THIS, THEN THAT – IFTTT

Un mundo que trabaja por ti.

IFTTT (If This, Then That) o en español (si ocurre esto, haz esto otro) es una plataforma en línea y aplicación Android que, de forma gratuita, permite la comunicación entre tus aplicaciones y dispositivos. Por tanto, este servicio web permite crear y programar acciones para automatizar diferentes tareas en Internet, ya sea desde su sitio web o también desde su aplicación móvil. Por ejemplo, guarda fotografías de Facebook en las que estás etiquetado a una carpeta de Dropbox o tuitea todo lo que subas a Instagram
incorporando las mismas fotos. Se fundamenta en la automatización de acciones en las redes sociales y otras áreas de la web, incrementando la productividad del usuario y, estrictamente hablando, de las redes sociales al ayudar a incrementar el tráfico de contenidos. Eso sí, para poder usar la aplicación de manera eficaz, deberás autorizar el acceso a IFTTT a tus cuentas de redes sociales de manera que cuando se ejecute una acción dentro de la red seleccionada por defecto, ésta se reproduzca en las otras.

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UNA NUEVA LEY, PARA UNA NUEVA ERA: LA CPI COMO HERRAMIENTA ESTRELLA.

IDOM organiza una jornada sobre la nueva ley de contratos del sector público y diseño y gestión de la Compra Pública de innovación (CPI) en el Ayuntamiento de Zaragoza.

El Ayuntamiento de Zaragoza, a través de su Observatorio de Contratación e IDOM,  organizaron una jornada sobre la nueva ley de contratos del sector público (LCSP/2017) y el diseño y gestión de la Compra Pública de Innovación. El Observatorio de Contratación del Ayuntamiento lleva más de cuatro años velando por dar una visión estratégica a las compras públicas de las diferentes áreas del ayuntamiento, centrándose en la inclusión de aspectos medioambientales y sociales hasta el momento. Al hilo del espíritu de la LCSP/2017 y de los objetivos de gobierno de situar al ciudadano en el centro para el diseño de sus servicios, han visto en la innovación pública y la herramienta de la Compra Pública de Innovación el camino para seguir avanzado hacia una organización pública local innovadora al servicio de los ciudadanos.

El compromiso del Ayuntamiento con la iniciativa de promover la CPI cuenta con la implicación al más alto nivel, contando para la apertura de la jornada con el Alcalde, D. Pedro Santisteve Roche. y el Consejero de Servicios Públicos y Presidente del Observatorio de la Contratación D.Alberto Cubero Serrano.

 

La acogida por parte de los trabajadores municipales no podía ser mejor, más de 140 personas asistieron a esta jornada de sensibilización el pasado 21 de noviembre y se fueron con el convencimiento de que sí es posible innovar en el sector público local, de que la CPI es la herramienta adecuada para poder hacerlo y para que iniciar esta aventura es necesario:

 

 

En IDOM, creemos que las entidades locales tienen una gran oportunidad de transformación a través de la CPI y que con la LCSP/2017 se allana el camino para hacerlo posible y en ese sentido fueron las intervenciones de nuestros ponentes: Sandra Sinde, Directora de CPI & Innovación abierta en IDOM que explicó las razones que hacer necesario innovar el sector público, el marco conceptual de la CPI, las fases del proceso y las claves del éxito.  Arancha Villarejo, Directora de Consultoría en IDOM Zaragoza, que habló sobre los instrumentos de financiación a nivel regional, nacional y europeo para CPI y Eduardo Diaz, Director de proyectos TIC y de innovación en IDOM Santiago, que compartió casos de entidades públicas locales que ya están incursas en proyectos de CPI.

 

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EUROPEAN ASSITANCE FOR INNOVATION PROCUREMENT (EAFIP) – WORKSHOP PARA LA COMPRA DE INNOVACIÓN EN CONSTRUCCIÓN PÚBLICA

El pasado 14 de noviembre de 2017, tuvo lugar en Praga (República Checa) un workshop enfocado a la construcción pública para todos los compradores públicos que estén llevando a cabo procesos de CPI o necesiten asesoramiento para ello.

Al workshop asistieron agentes de universidades, empresas privadas, entidades públicas y centro tecnológicos de Alemania, España, Grecia, Italia, Países Bajos y República Checa, entre otros.

Los objetivos de este workshop fueron principalmente, exponer y explicar cuáles son fases y beneficios de la Compra Pública de Innovación – CPI (CPP; CPTI); y destacar los beneficios de las soluciones TIC en construcción pública mediante casos de éxito.

También se hizo hincapié en cómo la CPI aporta gran cantidad de beneficios entre los que se encuentran:

  • Modernización y mejora los servicios públicos
  • Aportación de mejores resultados en relación de calidad-precio: concepto “Best value for money”
  • Apertura de oportunidades de mercado a empresas innovadoras
  • Reducción de los tiempos de llegada de productos innovadores al mercado

A través de este tipo de eventos, desde la Comisión Europea se trata de…

“Expandir e incluir más actores en la red de innovación, haciendo que estos poco a poco participen más”

Más información

 

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HERRAMIENTAS PARA IMPLEMENTAR LA METODOLOGÍA “DESIGN THINKING”

Sobre cómo solucionar problemas de manera innovadora situando al usuario como protagonista

Este método para generar ideas innovadoras centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto. De ahí su nombre, que en español se traduce de forma literal como “Pensamiento de Diseño”. Se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en California (EEUU) a partir de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines lucrativos como “Design Thinking” la llevó a cabo la consultoría de diseño IDEO, siendo hoy en día su principal precursora.

El proceso de Design Thinking se compone de cinco etapas no lineales. En cualquier momento podremos ir hacia atrás o hacia delante si lo vemos oportuno, saltando incluso a etapas no consecutivas.

Estas etapas son:

EMPATIZAR

En esta etapa lo que se pretende es comprender las necesidades de los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, y también de su entorno.

DEFINIR

Sintetizamos la información recopilada durante la fase anterior y nos quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas perspectivas interesantes

IDEAR

Generamos un sinfín de opciones que puedan dar respuesta a la necesidad planteada.

PROTOTIPAR

Durante esta etapa, se selecciona una de las ideas propuestas en la fase anterior y la convertimos en realidad.

TESTEAR

Finalmente, probaremos nuestros prototipos con los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, lo que nos permitirá ir añadiendo mejoras al planteamiento inicial.

Descubrir las herramientas necesarias para desarrollar cada una de las etapas del proceso de “Design Thinking”

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INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

IDOM acerca la Innovación y la Transformación digital a organizaciones públicas y privadas en Colombia

El mundo se transforma a una velocidad imparable, los cambios tecnológicos, sociales y económicos que antes tardaban medio siglo en producirse, ahora toman pocos años en hacerse realidad. Este escenario vertiginoso, supone para organizaciones públicas y privadas un gran desafío para anticiparse a las necesidades de sus clientes y usuarios, asumir los cambios tecnológicos,  al tiempo que afrontan un verdadero proceso de transformación organizacional.

Por ello IDOM reconoce que la Innovación y la Transformación Digital, serán el camino para asumir los cambios y apropiar tecnología de manera estratégica. A través de la generación de capacidades para innovar que incluye desde el desarrollo de una cultura innovadora, realizar procesos de compra de innovación, hasta disponer de espacios requeridos para la creatividad y la co-creación. El desarrollo de dichas capacidades y un ambiente propicio para Innovar, serán  punta de lanzar para fomentar en las personas, como facilitadores del cambio, un sentido de pertenencia y actitud para  que acompañen a las organizaciones en retos como la apropiación de tecnologías de robotización y RPA (Robotic Process Automation), como soluciones de transformación digital.

Reconociendo la importancia de dichos temas, el pasado 16 de noviembre en Bogotá-Colombia, IDOM organizó y celebró una jornada de transferencia de conocimiento sobre “Innovación y Transformación Digital”. En dicha jornada, se trató cada uno de los temas de manera específica y se compartieron casos de éxito, que sirvieron de inspiración para los asistentes.
Inicialmente se presentó el modelo de Organización Innovadora que diseñó el equipo de IDOM gracias a su experiencia en entidades públicas y privadas. Este modelo, incluye 5 componentes clave para innovar, como: Cultura innovadora, Gestión de la Innovación y herramientas, Compras Innovadoras, Innovación abierta y Espacios para innovar. Como caso de éxito,  Mauricio Soto Jefe de Investigación, Desarrollo e Innovación del Metro de Medellín, mostró como se ha apropiado el modelo y los resultados obtenidos; luego del acompañamiento que IDOM ha hecho en dicha entidad.

Por otro lado, se contó con la participación del Gerente del proyecto Centro de innovación pública digital PNUD/MINTIC, quién profundizó sobre el concepto de transformación digital, el impacto en el sector público y privado y los desafíos que se deben enfrentar ante los cambios del entorno. Seguido a ello, se sorprendió a los asistentes, con la aplicación real de robotización en el sector Telecomunicaciones, sus características y resultados; y finalmente, se realizó junto a los asistentes una actividad práctica en dónde cada organización pudo identificar su nivel de Innovación y Transformación Digital. Este ejercicio, evidenció que un 40% de las organizaciones se encuentran en un nivel de incubación (medio), lo que indica un desarrollo de habilidades para innovar tangencial, una apropiación tecnológica media y amplias oportunidades de mejora en el desarrollo de cultura innovadora aplicación de herramientas para innovar como la compra pública/privada de innovación, como catalizadores de una apuesta de transformación digital.

Equipo ponentes de la jornada

Al evento asistieron representantes de organizaciones públicas y privadas de diferentes sectores como: Alpina y Alquería (lácteos), Claro Colombia (telecomunicaciones), Codensa (energía), Fiducoldex (banco de segundo piso público), Neyber (cosméticos), Banco Santander (financiero), ANDI (entidad gremial), Seguros del Estado (seguros), Compensar (caja de compensación); entre otras, que completaron los más de 120 representantes de importantes empresas y entidades públicas colombianas o extranjeras con sede en Colombia.

Asistentes al evento

Sin duda, ha sido un encuentro positivo para los asistentes y para el equipo de IDOM que participó activamente. Se espera realizar de manera frecuente este tipo de encuentros que permiten estrechar las relaciones con organizaciones públicas y privadas, y acercarlos a las tendencias y desafíos que trae esta nueva era de información y tecnología.

IDOM, sigue apostando por organizaciones punteras, preparadas para el cambio, con ADN innovador y personas con actitud y método que lo hagan posible.

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CINCO LECCIONES DE INNOVACIÓN DE 3M

3M cuenta con más de 55,000 productos en su portafolio, lanzando 25 nuevos productos por semana y más de 3700 patentes globales otorgadas en 2016.

Es una compañía con más de 90,000 empleados, 200 plantas de fabricación y 86 laboratorios enfocados en avanzar en la agenda de innovación, pero ¿cómo mantiene y sostiene 3M este motor de innovación?

En busca de respuestas, Harvey Wade, autor del artículo “Five Innovation Lessons from 3M” visitó el 3M Innovation Center (Bracknell, Reino Unido) en octubre de 2017. De acuerdo con el autor, desde el momento en que entró por la puerta, sintió la inspiración y el potencial para hacer la diferencia. Con imágenes de “Innovadores del Salón de la Fama” y elementos de innovación de 3M enlucidos por todo el edificio, pudo percibir por si mismo la cultura de innovación que se vive en esta empresa.

De esta visita, Harvey Wade compartió en su artículo 5 lecciones que identifico en 3M, las cuales considera claves para el éxito del sistema de innovación de esta compañía. Estas 5 lecciones son:

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TRANSFORMACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN LOCAL

Ruta N y la Alcaldía de Medellín apuestan por la transformación de la Administración Local, a través de la innovación. IDOM firma consultora seleccionada para acompañar su proceso

En Colombia la ciudad de Medellín, ha sido galardonada en varias ocasiones por el desarrollo de estrategias, programas y proyectos que han permitido aumentar la inversión en Actividades de Ciencia, Tecnología e Innovación (ACTI) a nivel público y privado; así mismo por desarrollar capacidades y  despertar la habilidad para innovar en el tejido empresarial, a través de Ruta N. Actor clave para el ecosistema que nació gracias a una articulación público- privado y que ha permeado a la ciudad y sus habitantes con el “virus” de la innovación.

En Ruta N, se ha iniciado una estrategia para impulsar el Laboratorio de Innovación. Espacio en el cual las Entidades Educativas, las Empresas y recientemente la Administración Pública- Gobierno “pondrán en práctica el proceso de innovación por medio del acompañamiento y el entrenamiento en metodologías ágiles de innovación y prototipado de productos, servicios y experiencias” (Ruta N, 2017).

Con esta nueva estrategia, IDOM ha sido seleccionado para realizar el primer piloto de innovación pública junto con la Alcaldía de Medellín y 10 de sus Secretarías. Este acompañamiento permitirá que los equipos de trabajo, conformados por “Activadores de la Innovación”, hagan un recorrido teórico-práctico por el proceso de innovación. El objetivo principal, es la apropiación de  metodologías y herramientas para la identificación de problemas o necesidades, diseñar oportunidades para innovar, generar conceptos, prototipos y pruebas reales de las potenciales soluciones. Además de ello, y no menos importante, se busca generar sentido innovador en las personas basado en la generación de habilidades, la transformación personal y la disciplina. “La innovación es posible cuando las personas están verdaderamente involucradas y viven la innovación desde su condición humana”.

Dicho programa piloto fue lanzado oficialmente  el pasado 24 de octubre. Contó con la presencia de más de 45 representantes de las Secretarías de la Alcaldía de Medellín, que serán participantes en el piloto. Entre ellas: Secretaría de Cultura Ciudadana, Desarrollo Económico, Juventud, Mujeres, Control Urbano, Seguridad, Hacienda, Movilidad, Inclusión y Departamento de Planeación. Además contó con la presencia de: Alejandro Franco, Director Ejecutivo de Ruta n y Mauricio Soto, Jefe de Investigación, Desarrollo e Innovación del Metro de Medellín, quién explicó los logros obtenidos, lecciones aprendidas y el modelo de organización innovadora que han desarrollado y apropiado en colaboración con IDOM.

Este programa se encuentra en la fase de identificación de problemas o necesidades y se realizará a través de sesiones de trabajo entre consultores de IDOM y los “Activadores de la Innovación” de cada una de las Secretarías. Se espera identificar problemáticas de alto impacto para la ciudadanía y resolverlas a través de desarrollos y propuestas innovadoras.

¡IDOM sigue apostando por la transformación de la Administración Pública, a través de la Innovación!

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